Возврат

Отказаться от заказа можно до его передачи в доставку. После получения серийный товар можно вернуть в течение 7 дней, если он не использовался, сохранены комплектация, товарный вид и документы о покупке.

Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат. Это относится к печам, выполненным по размерам вашей бани, с изменённой конструкцией, уникальным дизайном или другими особенностями, из-за которых товар не может быть продан другому покупателю. Для таких заказов отмена возможна до начала изготовления — условия уточняйте у менеджера.

Чтобы оформить возврат или обмен серийного товара, позвоните нам или напишите на электронную почту. Мы уточним детали, расскажем, как отправить товар, и согласуем дальнейшие действия.

Доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если обнаружен производственный брак, расходы на возврат берёт на себя продавец. Товары, купленные у дилера, возвращаются на условиях этого дилера. Право на отказ не распространяется на товары с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут использоваться только конкретным покупателем.